کمپانی اپل برنامه تعویض هارد درایوهای ۳ ترابایتی آی‌مک‌های ۲۷ اینچی که در بازه زمانی دسامبر ۲۰۱۲ تا سپتامبر ۲۰۱۳ فروخته شده‌اند را شروع کرده است. این کمپانی در خصوص اجرای این برنامه به مشکلات احتمالی که ممکن است تحت شرایط خاصی برای هارد درایوهای این سری از محصولات رخ دهد اشاره کرده است.

در حال حاضر کمپانی اپل در حال برقراری ارتباط با مشتریانی است که در هنگام خرید این محصول ایمیل معتبری را ارسال کرده‌اند. هرچند مشتریانی نیز که تاکنون اقدام به ثبت ایمیلشان نکرده‌اند می‌توانند به این صفحه مراجعه کرده و شماره سریال سیستمشان را در فیلد مربوطه وارد کنند تا مشخص شود که در این برنامه تعویض قرار می‌گیرند یا نه!

حتی کاربران می‌توانند برای ورود به این پروسه تعویض، کامپیوترهایشان را به قسمت جنیوس‌بار در فروشگاه‌های اپل و یا ارائه دهندگان خدمات مجاز اپل (که متاسفانه در کشورمان پشتیبانی نمی‌شود) تحویل دهند.

همانطور که ذکر شد این برنامه تعویض برای کامپیوترهای آی‌مک ۲۷ اینچی که ۳ سال از زمان خریدشان گذشته و یا تا ۱۹ دسامبر ۲۰۱۵ فروخته می‌شوند صورت می‌گیرد.